評価面談で「今後どうしたい？」と聞かれて、その場で何も浮かばなかったことはありませんか。
日々の業務は問題なくこなせていて、評価が極端に悪いわけでもない。それなのに、希望を聞かれる場面だけ毎回つまずいてしまう。そういう人がいます。頭が真っ白になるか、逆に複数の考えが浮かんで選べず、結局「特にありません」「今のままで大丈夫です」と答えて面談を終える。その場は終わるのに、帰り道や翌日に「本当にあれでよかったのか」という感覚だけが残る。あなたにも心当たりがあるかもしれません。
例文を探して当てはめようとしたことがある人も多いと思います。けれど借り物の言葉は、口に出した瞬間に嘘をついている感覚になって使えない。希望を言えば期待されて逃げ場がなくなる気がするし、言わなければ意欲がないと見られる気がする。どちらにも動けないまま、面談の日が近づいてくる。
この記事では、面談当日までに実行できる準備の手順を、材料を集める・条件を決める・会社の言葉に置き換える、という三つの段階に分けて扱います。そのままコピーできる回答例文は載せません。代わりに、「答えられない」という状態が実は三つに分かれること、そして自分がどれに当たるのかを見分けるところから始めます。読み終えるころには、今日のうちに手をつけられる作業が決まっているはずです。
「今後どうしたい？」に答えられないのは、やる気の問題ではありません
評価面談で上司が口にする「今後どうしたい？」は、意欲を確認する質問のように見えます。ただ、実際に答えようとすると分かるとおり、この問いが求めているのは意欲の量ではありません。「あなたが何を基準に働くかを、その場で言語化してください」という要求になっています。基準を確かめたことがなければ、どれだけ真面目に働いていても言葉は出てきません。
詰まり方には二種類あります
答えられないときの状態は、大きく分けて二つあります。
- 頭の中に本当に何も浮かばず、白紙のまま時間が過ぎる
- 複数の考えが同時に浮かんで、どれを選べばいいか決められない
厄介なのは後者です。選べない状態は、外から見ても自分の感覚としても「何もない」とほぼ同じに見えます。選択肢が多すぎて動けないことを、材料がないことだと誤解したまま面談を終える人がいます。 実際には材料は揃っていて、選ぶ基準だけがない状態です。
面談後に気持ちが残る理由
「特にありません」「今のままで大丈夫です」と答えた直後は、たしかに安心します。追及される場面が終わるからです。それなのに帰り道や翌日に何かが残るのは、場が終わっただけで、自分が納得していないという事実は片づいていないためです。処理されたのは面談であって、あなたの側ではありません。
ここで多くの人が「準備が足りなかった」と解釈して、次の面談までに例文や模範解答を探しに行きます。ただ、その方法だと他人の言葉を借りてその場をしのぐことになります。借りた言葉は口に出した瞬間に自分のものではないと分かるので、面談が終われば手元に何も残りません。だから次の面談でも、まったく同じ場所に戻ります。
この記事の立場
そこでこの記事では、二つを分けて用意します。
- 面談で口に出す言葉（相手の文脈に合わせて翻訳したもの）
- 自分が本当に選びたい方向（誰にも見せなくていいもの）
この二つを同じものにしようとすると、本音を全部さらけ出すか、嘘をつくかの二択になって身動きが取れません。分けてしまえば、面談で話す内容は「今の会社という相手向けの翻訳物」として扱えるようになり、負荷はかなり下がります。
毎回つまずいているという事実は、あなたの能力の話ではなく、手順を持っていないというサインです。
手順がなければ、何度繰り返しても同じ結果になります。逆に言えば、順番さえ決まっていれば、面談までの限られた時間でも材料は作れます。
まず、あなたの「答えられない」がどれなのかを分けます
「今後どうしたい？」に答えられない、と一言でまとめている限り、準備の手の付けどころが決まりません。同じように黙ってしまう人でも、詰まっている場所は違います。ここでは三つに分けます。
見分ける手がかりは、面談の場での自分の反応です。
- 何も浮かばずに沈黙する
- 言いかけて、口に出す直前でやめる
- 複数浮かんでしまい、どれを言うか選べない
複数に当てはまることもあります。その場合は順番を決めてください。まず「言葉になっていないだけ」を疑い、それでも出てこなければ「基準を確かめたことがない」を疑う。 この順で見ていくと、無駄な作業が減ります。
この切り分けを飛ばして準備を始めると、言えない理由が別のところにある人が、過去の実績や希望の材料をひたすら集め続けることになります。集めても言えないので、面談前日にまた同じ場所に戻ります。
この後の準備手順は三つのどれでも共通して使えます。ただし、どこに時間を割くかが変わります。
言葉になっていないだけの場合
希望自体はあります。ただ、それを社内で通用する言い方に変換できていないため、口に出す直前で止まります。「もっとこういう仕事がしたい」と思っていても、それを部署や役割の話に置き換える段階でつかえる、という形です。
面談が終わった帰り道に「あれを言えばよかった」と思い出す人は、ここに当たりやすいと言えます。思い出せるということは、材料は最初から持っていたからです。
この場合に必要なのは材料集めではなく、翻訳の作業です。後述の手順③に時間を使ってください。
基準を確かめたことがない場合
何が嫌で、何なら続けられるのか。それを自分で一度も整理しないまま、ここまで来ている状態です。浮かばないのではなく、確かめた記録がないので出しようがない、というほうが近いかもしれません。
与えられた仕事をこなす能力が高い人ほど、自分の基準を確かめる機会がないまま年数が経ちやすい。
目の前の仕事が回っている間は、選ぶ必要が発生しないからです。この場合は、手順①の材料集めに最も時間を割いてください。
分かっているが、この場では言えない場合
希望自体ははっきりしています。それでも、言えば期待される、一度言ったら断れなくなる、評価に響くかもしれない、といった予測が先に立って口を閉じます。
言わない判断そのものは間違いではありません。問題は、言わない理由を自分で把握しないまま、毎回なんとなく黙ってしまうことのほうです。 理由が分かっていれば、それは選択になります。
この場合に決めておくのは、言う内容ではなく「どこまで言うか」の線です。先に線を引いておくと、当日その場の空気で答えがぶれにくくなります。
準備手順①：直近3か月から「反応した場面」だけを集める
最初にやめてほしいのは、「自分は今後どうしたいのか」を直接考えることです。机に向かって考え込んでも、出てくるのはたいてい「昇進」「スキルアップ」といった、どこかで見た言葉です。やりたいことは頭の中を探しても出てきませんが、あなたがすでに反応した場面としては残っています。だから、考えるのではなく集めるところから始めます。
集めるのはこの三種類だけ
直近3か月を振り返って、次に当てはまる場面を書き出してください。
- 引き受けてよかったと思った場面
- 引き受けた後に、重いと感じた場面
- 断りたかったのに、断らなかった場面
この三つ以外は書かなくて構いません。「よかった」だけを集めようとすると数が足りなくなりますが、重かった場面と断れなかった場面まで含めると、材料は一気に増えます。
書き方は一行、分析はしない
書式は箇条書きで一行、日付と場面だけです。「6/12 急な資料作成を引き受けた」「7/3 定例で発言できなかった」──この程度で十分です。
ここで手が止まる人の多くは、書きながら「なぜ重かったのか」を考え始めています。理由を書こうとした瞬間に、一件あたりの負荷が跳ね上がり、三件目で止まります。分析はこの段階では一切しません。理由を考えるのは、材料が揃ってからで間に合います。
3か月に区切る理由と、件数の目安
範囲を決めないと、多くの人は「これまでの仕事人生」を振り返ろうとして、着手そのものができなくなります。面談の準備としては、直近3か月の材料で足ります。
目安は10〜15件です。それだけ集まれば、次の手順に進むには十分な量になります。もし件数が足りないなら、大きな出来事だけを探している可能性があります。会議での自分の発言、誰かからの依頼のやりとり、その返し方まで範囲を広げてみてください。日常的なやりとりの中にこそ、反応は多く残っています。
一度で出し切ろうとしないでください。この作業は、二〜三回に分けて追記する形が向いています。
通勤中や休憩中に思い出したものを足していくと、机に向かって唸っていたときには出てこなかった場面が浮かびます。面談まで数日しかない人でも、朝と夜で二回に分けるだけで、拾える量は変わってきます。
準備手順②：集めた場面から、避けたいことと手放せない条件を先に決める
手順①で集めた場面が手元にあるなら、次にやるのは「やりたいこと探し」ではありません。先に決めるのは、避けたいことのほうです。やりたいことは頭で作れてしまう分ぶれやすいのに対し、避けたいことは実際に起きた反応が根拠になるので、後から揺れにくくなります。
重かった場面から、共通する「状況の形」を拾う
「重く感じた場面」「断りたかった場面」を並べて、共通している要素を一つか二つ、言葉にしてみてください。ここで見落としやすいのが、共通点は仕事の内容ではなく、状況の形に出るということです。
- 関わる人数が多いか少ないか
- 進め方をどこまで自分で決められたか
- 締切が誰にどう決められたか
- 途中で確認を挟めたか、最後まで一人で持ったか
「資料作成が嫌だった」ではなく「決め方が決まらないまま締切だけ先にある状態が重かった」まで降ろせると、別の業務にも当てはめられる形になります。
続いた場面から、なくなると困る条件を抜く
次に「引き受けてよかった場面」を見ます。ここで探すのは、良かった理由ではなく、これがなくなっていたら同じようには続かなかった、という一点です。人が絡んだのか、口を出せる余地があったのか、終わりが見えていたのか。それが手放せない条件になります。
避けたいことと手放せない条件が二つずつ出れば、それで骨格は足ります。「今後どうしたい」に対して、やりたいことがなくても方向は示せる状態です。
関連記事：手放せない条件の決め方をもう一段くわしく
希望がなくても、避けたいことと続く条件が言えれば、面談で答えるものは揃います。
この段階では、言うかどうかを考えない
つまずきやすいのはここです。書き出しながら「これは上司に言えないな」と判断を混ぜると、言える範囲のことだけが残り、材料が痩せます。翻訳するのは次の手順なので、今は使えない条件も並べたままにしておいてください。
もう一つ、出てきた条件が自分の感覚なのか、以前誰かに言われた言葉なのか、区別がつかないことがあります。その場合は無理に決めず、印だけ付けて残してください。誰の言葉かを分ける作業は面談準備とは別に時間が要るもので、その手順は別記事で扱います。
関連記事：誰の言葉かを分ける手順を読む
準備手順③：面談で使える言葉に翻訳する
ここまでで、材料と条件は手元に揃っています。最後の作業は、それを面談の場で口に出せる形に直すことです。
まず前提をひとつ置いてください。面談で話す言葉は、本音そのものではなく、相手の文脈に合わせた翻訳物です。あなたが自分の中で使っている言い方と、会社に届く言い方は別物でかまいません。訳し直したものを口に出すのは、嘘をつくこととは違います。この切り分けがあるだけで、言うことへの抵抗はかなり下がります。
三点に収める
翻訳の型は次の三点です。
- 今の業務で続けたいこと
- 増やしたいこと／減らしたいこと
- そのために必要な状況
この形なら、将来像を語らなくても答えとして成立します。五年後どうなりたいかが浮かばなくても、今の仕事のどの部分を残したいかと、割合をどちらに動かしたいかは言えるはずです。
つまずきやすいのは二つ目です。避けたいことをそのまま伝えると、業務や環境への否定として受け取られやすくなります。ここは「減らしたい」の言い方に置き換えます。たとえば「急な差し込み対応が苦手だ」ではなく「予定を立てて進める仕事の比率を今より増やしたい」。指しているものは同じでも、後者は相手が調整の話として受け取れます。避けたいことを言葉にしたら、それを裏返して、増やしたい側から述べ直す。手順としてはこれだけです。
決めきれていない部分の扱い
全部を決めきる必要はありません。決めきれていないことは、そう言っていいものです。ただし「分かりません」で止めると、意欲がないという解釈に転びやすくなります。いつまでに、何を確かめるかまでを添えてください。確かめる対象は、他部署の業務内容でも、今の担当を続けた場合の見通しでも構いません。期限と対象がある返答は、保留であって拒否ではないと伝わります。
線を先に引き、声に出す
どこまで話すかは、当日その場で決めないでください。手元の材料を三つに仕分けておきます。
- 今回言う
- 聞かれたら答える（保留）
- 今回は出さない
仕分けてあれば、話が想定外に広がったときも、線の内側に戻れます。
最後に、作った言葉を一度声に出して読んでください。読みながら引っかかった箇所は、翻訳ではなく借り物が混ざっているサインです。どこかで見た言い回しをそのまま置いていないか確かめて、自分の材料から出た言葉に戻します。
口に出して違和感のない言葉だけが、面談後のあなたに残ります。
面談当日、想定外の振られ方をしたときの返し方
準備した通りの聞かれ方をすることは、あまりありません。「今後どうしたい？」ではなく、異動の希望はあるか、いずれ管理職をやる気はあるか、数年後どうなっていたいか。角度を変えて振られるのが普通だと思っておくと、外れたときの動揺が小さくなります。
骨格に戻して答える
想定外の質問が来たとき、その場で新しい答えを作ろうとすると必ず詰まります。そうではなく、手順②で決めた「避けたいこと」と「手放せない条件」に戻ってください。異動の希望を聞かれたなら、行きたい部署を探すのではなく、どういう働き方は続けられないか、どの条件が崩れると厳しいかから話す。骨格から答えれば、質問の形が変わっても言葉は続きます。
間を取っていい、確認してから答えていい
つまずきやすいのは沈黙です。数秒空いただけで焦り、埋めるために思ってもいないことを口にしてしまう。これは準備不足ではなく、その場の反応として起きます。使える形を先に決めておくと楽になります。
- 「少し考えさせてください」と言って、実際に数秒黙る
- 「それは、どのくらいの時期の話として聞かれていますか」と質問の範囲を確かめてから答える
- 「今すぐは整理できていないので、〇日までに改めてお伝えします」と期限を切って預ける
結論を求められた場合も、仮の返事にしてかまいません。「現時点では」「いまの感覚では」と添えておくと、後から修正する余地が残ります。仮だと伝えないまま答えると、次の面談で前言を撤回する形になり、そこで言いにくさが増します。
話す順番を想定しておく
評価面談は、こちらの希望を聞く場である前に、評価を伝える場でもあります。前半は相手の話を聞く時間になり、希望を出せるのは後半、しかも残り時間が少ない、という進み方が多い。この順番を想定していないと、自分の話に入る頃には気持ちが乱れています。相手の評価を聞いている間は、反論も同意も保留にして、後半で使う分だけ持っておくくらいでちょうどいいはずです。
そして、今回は「特にありません」で通すという選択もあります。無自覚に口をついて出るのと、材料は集めたうえで今回は出さないと決めて言うのとでは、面談後に残るものが違います。前者は帰り道にまた同じ感覚が来ますが、後者は次の面談への持ち越しになります。
答えられなかったのか、出さないと決めたのか。この区別だけは、自分の側で持っておいてください。
面談で言ったことと本音がずれていたときの、戻し方
面談が終わった帰り道や翌朝に、「さっき言ったあれは、自分の言葉ではなかった」と気づくことがあります。この気づきは、うまくやれなかった証拠ではありません。ずれに気づけたということは、比べる対象になる基準が自分の中で動いた、ということです。 面談前には何も浮かばなかったのに、口に出してみて初めて「違う」と分かった。材料が一つ増えた状態として扱ってください。
気づいた直後に、一行だけ書き残す
ただし、この感覚は驚くほど早く薄れます。三日も経つと「なんとなく引っかかった」しか残らず、何がどう違ったのかは思い出せなくなります。
だから、気づいたその日のうちに一行だけ書いてください。整った文章にする必要はありません。
- 「『今のままで大丈夫です』と言ったが、大丈夫ではなかった」
- 「異動に前向きなふりをしたが、実際は今の担当を離れたくない」
- 「勉強したいと言ったが、時間が取れないことのほうが問題だった」
この程度で十分です。ずれた言葉と、そのとき本当はどう感じていたかが並んでいれば、後から読み返したときに意味が復元できます。
仮の答えは、後から戻していい
その場をしのぐために答えたことを、そのまま守り続けようとする人がいます。一度「やってみたいです」と言った以上、今さら撤回すると調子がいいと思われるのではないか、と考えてしまう。その結果、望んでいなかった方向に少しずつ話が進み、気づいたときには引き返しにくい位置まで来ています。
評価面談は、その場で何かが確定する場ではありません。修正するための機会は、その後にもいくつかあります。
- 次の1on1で「この前の話、少し補足させてください」と切り出す
- 期中の面談やレビューのタイミングで触れ直す
- 日常のやりとりの中で「あのとき言ったことなんですが」と一言添える
言い直すときは、前回の発言を否定しなくて構いません。「あのあと考えて、優先順位が少し違うと気づきました」という形にすれば、前向きに検討した結果として伝わります。
面談で言ったことは決定ではなく、その時点での仮置きです。戻していい前提を持っておくほうが、その場でも落ち着いて答えられます。
次の面談までの区切りとして使う
そして、書き残した一行は捨てずに残しておいてください。日々の中で反応した場面を記録していく作業を続けておくと、次の面談前に一から材料を集め直す必要がなくなります。半年後、ゼロから考え始めるのと、手元に数十行の記録があるのとでは、準備にかかる時間がまったく違います。
関連記事：続く記録は「違和感が出た場面」だけでいい
年に二回訪れる面談を、答えを出す試験ではなく、貯めた材料を確認する区切りとして扱ってみてください。
「どうしたい」が出てこない状態は、面談だけの問題ではありません
評価面談で言葉が出てこなかった人に話を聞いていくと、詰まっているのが面談の場だけではないことが、たいてい途中で見えてきます。
- 休日に何をしたいか決められず、気づいたら夕方になっている
- 頼まれごとを受けるかどうかを、相手の様子を見てから決めている
- 進路や配属の希望を出す場面で、無難な選択肢に丸をつけている
どれも「今後どうしたい？」と同じ形の質問です。選ぶ場面が来るたびに、外側の事情から答えを組み立てていて、自分の側から答えを出す手順を通っていない。 そこが共通しています。
面談は、基準の不在がいちばん表に出る場所です
日常の選択は、期限も曖昧で、答えなくても誰にも咎められません。だから詰まっていることに気づかないまま流れていきます。
面談は違います。年に一度か二度しかないぶん見過ごされやすいのに、質問の形だけははっきりしている。相手が正面から聞いてきて、沈黙が数秒続けば自分でも分かってしまう。答えを持っていないことが、いちばん逃げ場のない形で表に出る場面なのだと思います。
環境を変えても同じ質問で止まるなら
部署が変わっても、上司が変わっても、転職しても、同じ質問で止まる。そういう人がいます。
そのとき詰まっているのは、環境の側ではありません。会社の評価制度が合わないから答えられないのではなく、自分が何を避けたくて何を手放せないのかを、確かめないまま来ているからです。合わない環境なら変えればいい。でも変えても同じところで止まるなら、変えるべき場所は別にあります。
基準は、確かめていくものです
ここで言う基準は、性格診断の結果のような、生まれつき決まっている属性ではありません。自分の反応を集めて、後から輪郭をつかんでいくものです。
だから今日いきなり全部が分かることはないし、分からなくても異常ではありません。手順①〜③は、面談という期限に間に合わせるための短縮版です。集める範囲を直近三か月に絞り、材料が少ないまま形にしています。
面談で答えが出なかったのは、あなたに希望がないからではなく、確かめる作業をまだ通っていないだけかもしれません。
短縮版で足りないと感じたなら、同じ作業を、順番に問いへ答えていく形で続けられます。一人で白紙に向かうより、問いが並んでいるほうが手が動きます。そうした問いはLINE公式で受け取れるようにしてあるので、面談が終わってからで構いません。
今回の面談で完璧に答えられなくても大丈夫です。「特にありません」と答えた日でも、そう答えた自分の反応は材料として残ります。次に同じ質問が来るまでに、その材料は使えます。
よくある質問
面談まであと数日しかありません。どこまでやれば間に合いますか？
まずは準備手順①の材料集めだけでも着手する価値があります。振り返る期間は3か月でなく直近1か月に狭めてかまいません。引き受けてよかったと感じた場面と、重く感じた場面を、それぞれ二〜三件ずつ出せれば十分です。それだけあれば、手順②の避けたいこと・手放せない条件は組み立てられます。会社の文脈に合わせる翻訳（手順③）は当日の朝でも間に合うので、優先順位は①→②→③の順で考えてください。
本当にやりたいことが何もありません。それでも答えないといけませんか？
やりたいことがある前提で、答えを作る必要はありません。避けたいことと、手放せない条件が言えれば、それだけで方向は示せます。あわせて確かめておきたいのは、「やりたいことがない」と「やりたいことを言えない」は別の状態だということです。本記事の三分類で自分がどちらに近いのかを見てから、何を答えるか決めても遅くありません。
関連記事：「ない」のか「言えない」のかを見分ける
希望を伝えると、期待されて後に引けなくなりそうで怖いです。
言うかどうかを、全部言う／何も言わないの二択にしないでください。手元の材料を、今回言う・保留する・今回は出さない、の三段階に仕分けておくと、その場で迷う量が減ります。伝える場合も、期限を切った仮の返事として渡せば、後から修正する余地は残せます。今回は言わないという判断そのものは、悪いものではありません。
「特にありません」と答えるのは、やはりまずいでしょうか？
無自覚に口をついて出た「特にありません」と、今回は出さないと決めたうえでの「特にありません」は、言葉の見た目が同じでも、面談後に自分に残るものが違います。基準にしたいのは、答えの中身よりも、自分がそれを選んだと分かっている状態かどうかです。評価にどう影響するかは会社ごとに扱いが異なるため、ここでは断定しません。
面談で言ったことが、後から自分の本音と違うと気づきました。どうすればいいですか？
失敗というより、材料が一つ増えた状態として扱ってください。気づいた直後に、何がどうずれていたのかを一行だけ書き残しておきます。仮の返事として伝えていたなら、次の1on1や期中のやりとりで戻せます。面談は一度きりの決定ではなく、次回に持ち越せる区切りだと捉え直してみてください。
毎回この質問で止まるのですが、私だけでしょうか？
同じ詰まり方は、休日の過ごし方を決めるときや、頼まれごとを引き受けるかどうかを決めるときなど、選ぶ場面全般で起きていることが多いです。評価面談は質問の形がはっきりしているぶん、基準を持っていないことが表に出やすい場面だといえます。原因を能力や性格に求める必要はありません。基準を確かめる手順を、まだ持っていないだけです。
まとめ
「今後どうしたい？」に答えられないのは、意欲がないからとは限りません。言葉になっていないだけの場合、自分の基準を確かめたことがない場合、分かっているけれど言えない場合があり、どれに当たるかで打つ手が変わります。
準備は三段階です。直近三か月から反応した場面を集めて材料にし、やりたいことより先に避けたいことと手放せない条件を決め、それを会社の文脈へ翻訳する。この順番なら、前向きな希望が浮かばなくても骨格は作れます。
面談で口に出す言葉は、相手に合わせた翻訳物であって本音そのものではありません。どこまで言うかは自分で線を引いていいですし、考えたうえで「今は特にありません」を選ぶこともできます。その場で答えを求められたら、仮の返事に期限を添えて戻す手もあります。
面談後には、言ったことと本音のずれを書き残しておいてください。同じ詰まり方は、選ぶ場面全般で繰り返し起きています。面談は勝負ではなく、自分の基準を確かめる材料を貯める区切りとして使えます。
面談までの時間で、まずは直近三か月をさかのぼって反応した場面を書き出すところから始めてみてください。避けたいことと、手放せない条件。この二つが先に決まれば、当日の言葉はそこから組み立てられます。
ただ、この作業を一人で進めていくと、途中で同じところを何度も回り始めることがあります。書き出したものを見ても「これが本当に避けたいことなのか」が判断できず、そこで止まってしまう。自分の基準を確かめる作業は、自分の中だけで完結させようとすると行き止まりになりやすい、という性質を持っています。
ひとりで考えすぎて、答えが見えなくなっていませんか
「このままでいいのかな」
「なぜか同じことで悩んでしまう」
「本当はどうしたいのか、自分でもわからない」
どれだけ深く考えても、同じところをぐるぐる回ってしまうことがあります。そんなときに必要なのは、もっと頑張って考えることではなく、自分では気づけなかった新しい視点かもしれません。
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